V2.0
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P: ¿Qué los hace a Uds. mejores que las otras compañías de telemarketing existentes?
En realidad no estamos seguros de serlo, lo que sí podemos decir es que llevamos un tiempo suficiente en el negocio como para entenderlo y que es lo único que hacemos, así que es mejor hacerlo bien o desaparecemos. Si tiene dudas le sugerimos conversar con nosotros y alguna empresa de la competencia de manera que pueda decidir si se siente cómodo con que somos una buena alternativa.

 

P: ¿Cuanto cuestan sus servicios?

En la mayoría de los casos, cobramos solo por los contactos de utilidad para el cliente. Por lo tanto, para cada campaña hacemos una cotización particular de acuerdo a sus necesidades y objetivos.

P: ¿Tengo que hacer una inversión muy grande para hacer una prueba de telemarketing?

Solo requerimos un mínimo de dos días para efectuar una prueba. Creemos que esto permite que empresas con presupuestos más pequeños tengan la oportunidad de beneficiarse con nuestros servicios. Lo invitamos a que usted pruebe nuestros servicios a un tamaño que le sea cómodo, porque una vez que los pruebe estamos convencidos que usted deseará mantener una relación de largo plazo con nosotros.

P: ¿Que tan rápido se puede partir?

En la mayoría de los casos, podemos tener su campaña de telemarketing lista para llamar dentro de dos días hábiles desde la recepción de la propuesta aprobada y de la información necesaria para la campaña.

 

P: ¿Monitorean ustedes sus llamadas?

Creemos que no resulta efectivo además de ser un insulto a las personas, el ser "espiados telefónicamente" o usar llamadas "fantasmas" que no simulan una situación real. Nuestras instalaciones son pequeñas, y con una supervisión adecuada podemos escuchar todas las conversaciones. Por otro lado uno puede saber a partir del resultado general, y no el de una llamada en particular, si lo estamos haciendo bien. Sin perjuicio de esto, si el cliente lo requiere, contamos con la tecnologia para poder hacerlo.

 

P: ¿Usan ustedes "Scripts" en sus llamadas"?

Estamos convencidos que los "scripts" (o guiones) no funcionan por muchas razones y la principal es que la persona al otro lado de la línea telefónica no conoce sus "parlamentos". Nuestro enfoque es el de prepararnos para todas las situaciones que se pueden presentar cuando alguien contesta el teléfono y nuestras operadoras comienzan desde ese punto manejando la llamada frente a estas distintas situaciones usando su criterio y experiencia frente a situaciones no previstas de antemano.

 

P: ¿Garantizan ustedes sus servicios?

Garantizamos que cada llamada realizada será de calidad superior. Esto es porque siempre tendremos una preocupación especial por los resultados de su campaña. También garantizamos que haremos lo imposible por asegurar que su campaña alcance niveles óptimos de producción.

 

P: ¿Se encargan ustedes del trabajo administrativo que involucra el envío de información por fax o e-mail en respuesta a un requerimiento?

Si la situación lo requiere, nosotros enviamos minutos después de completada la llamada, el material que Ud. nos entregue de manera que haya una respuesta inmediata a la oportunidad de venta.

 

P: ¿Pueden proveer ustedes las bases de datos?

Podemos proporcionar bases de datos de todos los tipos a costos que son sumamente competitivos. Estas las obtenemos a partir de nuestros registros o de información pública disponible. Además estamos en condiciones de segmentar estas bases de datos de acuerdo a sus requerimientos específicos.

 

P: ¿Pueden ustedes ayudarnos a incorporar el telemarketing dentro de nuestro planes de marketing?
Sabemos que el telemarketing en muchos casos no se sostiene por si solo, este debe ser parte de un esfuerzo general de marketing. Para lograr esto estamos en condiciones de trabajar con ustedes para asegurarnos que se ajuste a sus necesidades y le diremos si no lo hace. Durante su proceso de planificación le podemos ofrecer nuestra ayuda y recomendaciones para obtener un plan de marketing exitoso.
   

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